0

Возврат и обмен

ВОЗВРАТ ТОВАРА В МАГАЗИН.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя"). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью.

Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы, а при необходимости и внешней экспертизы. При возврате/обмене товара надлежащего качества, транспортные расходы не компенсируются.

Если вы получили не тот товар, свяжитесь с нами, мы произведем обмен (в этом случае стоимость всех расходов мы берем на себя), либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оттенка или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к ненадлежащему качеству или не функциональности товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или ненадлежащем качестве товара и сохранности его товарного вида может быть проведена независимая экспертиза товара.

Вся Команда DREAM'FUR нацелена на безупречный результат и идеальное качество при пошиве для наших клиентов.

Благодарим вас за доверие и ваш выбор.